Términos y condiciones de uso

Envíos

Los envíos de los productos Grigolite se efectúan a través del servicio de mensajería exprés Fedex, UPS o BRT. En el pedido indicar una dirección de entrega donde haya alguien que pueda retirar la mercancía. Si por algún contratiempo no consigue estar presente en el momento de la entrega, llame al mensajero al número de teléfono que el mensajero mismo dejará en el folio de “No entrega”. Recordamos que en el caso de que el paquete vuelva a nuestro almacén por no haber sido retirado, nos veremos obligados a cargarle de nuevo los gastos de envío por un nuevo envío de la mercancía.

Privacidad

Le informamos que, según el Decreto Legislativo del 30 de junio de 2003, n.196 – Código en cuestión de protección de los datos personales, el Titular del tratamiento de los datos personales que usted ha facilitado es Grigolite, via Val di Non 12, 20128 Milán. Por tratamiento de datos personales se entiende la recepción, grabación, organización, conservación, elaboración, modificación, selección, extracción, comparación, empleo, interconexión, bloqueo, comunicación, difusión, cancelación y destrucción o la combinación de dos o varias de estas operaciones.

Sus datos serán tratados por Grigolite para
- activar el servicio solicitado o una o varias operaciones solicitadas;
- cumplir con la ley; 

El tratamiento de datos se realizará a través de instrumentos idóneos a garantizar la seguridad y la privacidad y se podrá efectuar incluso a través de instrumentos automatizados útiles para memorizar, gestionar y transmitir los datos mismos.

Le informamos además que en relación a dichos tratamientos, puede ejercitar los derechos de acuerdo con el Art. 7 (Derecho de acceso a los datos personales y otros derechos) del Decreto Legislativo del 30 de junio de 2003 n.196.
Ulteriores informaciones relativas al tratamiento y a la comunicación de los datos personales podrán ser solicitadas, por escrito, a Grigolite, via Val di Non 12, 20128 Milán, o mediante correo electrónico a info@grigolite.it

Condiciones de uso

Responsabilidad

Grigolite no es responsable de ningún daño o pérdida, directa y/o indirecta, que derive de la venta de bienes y servicios propuestos en la página web www.grigolite.it, incluso por tardía y/o no entrega del producto, ni por la correspondencia de la mercancía con las especificaciones publicadas en la página web, ni por cualquier otro hecho no imputable de forma directa a Grigolite.

Informaciones Técnicas

Grigolite se reserva la facultad de modificar/adecuar las informaciones técnicas y dimensionales de los productos presentes en la página web, incluso sin ningún previo aviso, manteniendo inalterado el destino de uso de cada producto.

Disponibilidad Productos

El hecho de que los productos aparezcan en la página web www.grigolite.it no significa que estos se hallan disponibles en tiempo real. Los tiempos de envío de los productos se comunicarán inmediatamente a los compradores por correo electrónico.

Riesgo y Propiedad

En el momento de entrega de la mercancía, el comprador deberá comprobar la integridad de los bultos y la correspondencia cuantitativa y cualitativa con lo que se especifica en el folio que los acompaña. En caso de que existan diferencias, estas deberán indicarse en el mismo folio y se deberán confirmar antes de siete días por correo electrónico a Grigolite.
Incluso con un embalaje íntegro, la mercancía se deberá comprobar en un plazo de siete días a partir de la recepción. Eventuales anomalías ocultas deberán indicarse por escrito por correo electrónico a info@grigolite.it. Toda indicación que no respete estos términos no será tenida en cuenta. El comprador se asume toda la responsabilidad de sus declaraciones.

Pedidos

Los pedidos se aceptan en la página web www.grigolite.it. El comprador que confirma el pedido en la página web recibe, al final del proceso, una comunicación de confirmación del pedido por correo electrónico, con la indicación del relativo número de pedido. Si no se recibe una confirmación por correo electrónico, el pedido se deberá considerar no aceptado. En caso de que se realice un pago a través de una transferencia bancaria, el pedido se considerará aceptado cuando esta se reciba o cuando el banco confirme el pago, o cuando se envíe una copia de la transferencia bancaria por correo electrónico a info@grigolite.it.

Precios

Todos los precios presentes en la página web se deberán considerar con IVA. Los precios se pueden modificar en cualquier momento, sin ningún previo aviso.

Para los países de fuera de la Unión Europea, en fase de definición del pedido los precios se calcularán automáticamente sin IVA.
Recordamos que para estos países los gastos de envío mostrados en la factura NO INCLUYEN los impuestos locales ni los derechos de aduana, que corren a cargo del comprador. Dichos impuestos varían de un país a otro y Grigolite no conoce el importe.

Factura

La factura se emite junto al pedido, indicando los datos necesarios, y se entrega con la mercancía.

Rechazo del pedido con pago en el momento de entrega

Un pedido se considera concluido en el momento de aceptación del mismo por parte de Grigolite. En el caso de que el comprador rechace el pago del pedido en el momento de recepción de la mercancía, se le cargarán de todos modos los gastos de envío, depósito y devolución de la mercancía solicitada. El importe debido será comunicado al comprador por Grigolite. En caso de que los gastos no sean pagados por el comprador, Grigolite se reserva el derecho de emprender vías legales para recuperar el importe debido.

Jurisdicción y Foro Competente

Toda controversia relativa a la aplicación, ejecución, interpretación y violación de los contratos de compra estipulados on-line a través de la página web www.grigolite.it está sometida a la jurisdicción italiana; las presentes condiciones generales hacen referencia a los decretos legislativos n. 50 del 15.1.1992 y n. 185 del 22.5.1999, para los temas no tratados explícitamente en las mismas. Para cualquier controversia entre las partes relativa al presente contrato será competente el Tribunal de Milán (Italia).

Derecho de devolución

En el caso de un pedido efectuado por Internet, la venta en cuestión hay que considerarla sometida al D. Legislativo n. 185 del 22/05/1999, que prevé la posibilidad por parte del comprador de ejercer el derecho de devolución. El derecho de devolución se aplica a las personas físicas (consumidores) que actúan para fines que pueden considerarse extraños a la propia actividad comercial. Por lo tanto se excluyen del derecho de devolución las compras efectuadas por revendedores y empresas. El comprador tiene el derecho, en un plazo de 10 días laborales a partir de la recepción de la mercancía, de ejercer el DERECHO DE DEVOLUCIÓN. Dicho derecho consiste en la facultad de restituir el bien adquirido al vendedor y en el consiguiente reembolso del precio de compra.

Para tener derecho, el comprador deberá comunicar a Grigolite los datos contenidos en el folio que acompaña a la mercancía (en particular el número de pedido) y los datos bancarios (código IBAN) para obtener el reembolso. Una vez que se haya obtenido el consentimiento de Grigolite a la devolución de la mercancía, el comprador deberá embalar con atención los materiales, para proteger los envoltorios originales de los productos de cualquier daño, garabato o etiqueta, y enviarlos a Grigolite, via Val di Non 12, 20128 Milán. Los gastos de envío de los productos devueltos corren a cargo del comprador.